Account Manager là gì? Mô tả công việc một Account Manager

Account Manager là công việc thuộc lĩnh vực hoạt động Agency. Đây là một vị trí việc làm quan trọng đem đến thành công của Agency, để hiểu hơn Account Manager là gì hãy cùng tìm hiểu nhé!

• [Giải Mã] Offer là gì? Những vấn đề liên quan đến Offer
• Inbound Marketing là gì? Những điều cần biết về Inbound Marketing

Account Manager là gì?

Account Manager là vị trí quản lý công việc của bộ phận Account trong các công ty Agency – Công ty cung cấp các ý tưởng sáng tạo và giải pháp cho các nhãn hàng. Những người làm công việc này sẽ lãnh trách nhiệm cao nhất khi xảy ra bất kì một tình huống nào trong quá trình làm việc.

Bộ phận Account có nhiệm vụ sẽ tìm kiếm khách hàng, tư vấn, chốt đơn hàng, mang doanh thu về cho công ty. Trong khi đó các Account Manager sẽ là người giữ và chịu trách nhiệm về phần ngân sách đó, dùng để chi tiêu, giải quyết các vấn đề khúc mắc của khách hàng.

Có thể nói vị trí công việc Account manager đóng một vai trò hết sức quan trọng trong việc giữ gìn, duy trì các mối quan hệ với khách hàng. Bên cạnh công việc quản lý bộ phận Account thì các họ còn quản lý thêm cả Account Executive. Họ cần đưa ra những đánh giá, phân tích các hoạt động của bộ phận cũng như tình hình hoạt động của công ty.

► Xem thêm: Các kiến thức ngành Marketing hữu ích cho các ứng viên

Mô tả công việc của Account Manager

Công việc của Account Manager cần làm bao gồm những nội dung như sau:

• Đảm bảo, giữ gìn các mối quan hệ với khách hàng, quản trị các dự án, phối hợp sắp xếp những công việc trong nội bộ công ty.
• Tiếp nhận những thông tin của khách hàng, liên hệ, lấy brief để nhân viên trong bộ phận để cùng nhau xây dựng, phân tích và thiết kế proposal (đề xuất cho khách hàng).
• Xây dựng hợp đồng, đưa ra những cam kết về quá trình thực hiện và triển khai dự án với bên khách hàng.
• Sau khi dự án hoàn thành cần giữ mối quan hệ, liên lạc để có thể tiếp tục thực hiện những dự án tiếp theo
• Tiếp nhận những yêu cầu phía khách hàng, phân công nhiệm vụ cho các bộ phận, phòng ban.
• Theo dõi, đánh giá kết quả từng giai đoạn hoạt động
• Đối soát các dữ liệu, có trách nhiệm việc thu hồi những khoản công nợ của khách hàng do mình phụ trách.
• Quản lý tốt nhân sự trong team, chịu trách nhiệm về doanh số.

So sánh giữa Account Manager với Sales

Tính chất công việc của Account Manager và bộ phận Sales có rất nhiều điểm tương đồng với nhau. Chính vì vậy, nhiều người vẫn bị nhầm lẫn giữa hai vị trí công việc này. Tuy nhiên, nếu xét về đặc thù công việc sẽ thấy những sự khác biệt, cùng so sánh nhé:

Tiêu chí	Sales	Account Manager
Trước và sau khi bán sản phẩm	Tập trung chủ yếu vào doanh số bán hàng	Tập trung vào việc giữ mối quan hệ với bên khách hàng
Khách hàng	Thường tập trung tìm kiếm khách hàng tiềm năng và thuyết phục họ chuyển đổi hành vi	Cố gắng thỏa mãn yêu cầu của khách hàng, giữ mối quan hệ tốt với những khách hàng đã hợp tác
Lợi nhuận	Luôn tìm kiếm những khách hàng mới để có deal, khi ấy mới sinh ra được lợi nhuận.	Tập trung vào những lợi nhuận dài hạn của công ty, phát triển mối quan hệ với khách hàng cũ bên cạnh việc tìm kiếm khách hàng mới.

Mức lương phổ biến của các Account Manager

Đối với bất kì một công việc nào mức lương vẫn luôn là một vấn đề nhận được nhiều sự quan tâm từ phía tất cả các ứng viên tìm việc. Công việc Account Manager đóng một vai trò hết sức quan trọng trong các công ty Agency nên chắc chắn rằng mức lương dành cho họ cũng sẽ không ít một chút nào.

>> Xem thêm: Những tin tức tìm việc nhanh Đà Nẵng với hàng ngàn công việc siêu hấp dẫn.

Với độ phủ sóng ngày càng rộng khắp của các công ty Agency hiện nay thì mức lương dành cho một Account Manager sẽ dao động từ 16 đến 23 triệu đồng/tháng. Đó mới chỉ là mức lương cứng, chưa kể đến những khoản tiền hoa hồng, tiền thưởng khi hoàn thành một dự án.

Vị trí công việc Account Manager hiện nay không chỉ ở trong các công ty Agency mà còn có ở hầu hết các công ty B2B. Có những công ty sẽ gộp chung Account với Sales để kết hợp với nhau trong công việc.

Qua bài viết trên chắc có lẽ độc giả đã hiểu hơn Account Manager là gì rồi đúng không? Mong rằng những thông tin chúng tôi cung cấp sẽ giúp độc giả biết thêm được những kiến thức hữu ích.

► Tìm hiểu những thông tin việc làm Marketing mới nhất TẠI ĐÂY