Google Business là gì? Vai trò của Google business trong Marketing

Google Business – là công cụ dành cho các doanh nghiệp quản lý sự hiện diện trực tuyến của họ trên Google. Để hiểu rõ hơn về Google Business là gì tìm hiểu ngay trong bài viết nào!

• Search engine là gì? Giới thiệu top search engine phổ biến
• Google Trends là gì? Cách dùng Google Trends hiệu quả cho dân SEO

Google Business là gì?

Google business – là công cụ mà các tổ chức hay doanh nghiệp dùng để quản lý sự hiện diện trực tuyến của họ trên Google bao gồm cả: Google Search, Google Maps. Công cụ này là một công cụ hoàn toàn miễn phí với cách sử dụng vô cùng đơn giản ai cũng có thể áp dụng được thông qua chính Google.

Bằng phương pháp xác minh cũng như chỉnh sửa, cập nhật các thông tin của doanh nghiệp, công ty bạn trên công cụ Google Business bạn sẽ giúp khách hàng tìm thấy bạn. Thông qua đó truyền tải đi các thông điệp của công ty, doanh nghiệp bạn đến với khách hàng. Bạn cũng có thể thông qua công cụ này để đối thoại, tương tác với khách hàng mới và cũ của mình.

► Tham khảo thêm: Những kiến thức Marketing cần có của một Marketer TẠI ĐÂY.

Google Business có những lợi ích gì?

Quản lý thông tin người dùng

Với công cụ này bạn sẽ có thể quản lý được những thông tin mà những người dùng Google nhìn thấy khi họ có những hoạt động tìm kiếm thông tin về doanh nghiệp bạn. Những doanh nghiệp đã có bước xác minh trên Google Business sẽ có độ tin cậy và uy tín cao hơn những doanh nghiệp khác. Bạn phải đảm bảo rằng những thông tin về địa chỉ website, thông tin doanh nghiệp đều chính xác và người dùng có quyền truy cập.

Khi khách hàng tìm kiếm từ khóa về các sản phẩm doanh nghiệp bạn trên Google search hay địa chỉ công ty qua Maps thì nên cần đảm bảo được thông tin cập nhật liên tục. Điều này giúp người dùng sẽ nắm rõ ràng được thông tin về công ty bạn nhanh nhất!

Tương tác với các khách hàng

Một trong những lợi ích tuyệt vời của công cụ Google Business là giúp các doanh nghiệp có thể đọc được những đánh giá, nhận xét của khách hàng về doanh nghiệp bạn. Bên cạnh đó phía doanh nghiệp có thể hồi đáp những thắc mắc, câu hỏi của khách hàng cũng đăng tải những hình ảnh về hoạt động của công ty để khách hàng nắm bắt được.

Thông thường những yêu cầu về mặt hình ảnh mà các doanh nghiệp nhận được đó là bản đồ chỉ đường trên Google Maps. Những doanh nghiệp có hình ảnh Maps của doanh nghiệp có lượng người truy cập lớn hơn nhiều so với các doanh nghiệp không thực hiện điều đó.

► Tìm hiểu ngay: Thông tin tuyển dụng digital marketing tại hà nội đang thu hút hàng ngàn ứng viên xin việc.

Những vấn đề thường gặp khi sử dụng Google Business

Khi sử dụng công cụ Google Business chắc chắn những người dùng sẽ không thể tránh khỏi gặp những vấn đề mà bản thân không quá rõ. Vậy những vấn đề thường gặp khi sử dụng Google Business là gì?

Phần thông tin về doanh nghiệp sẽ được hiển thị ở đâu?

Phần thông tin về doanh nghiệp thường sẽ được hiển thị phía bên phải trang tìm kiếm của Google. Những thông tin này sẽ được hiển thị khi người dùng tìm kiếm những từ khóa liên quan đến doanh nghiệp.

Mỗi doanh nghiệp sẽ chỉ cần lập 1 tài khoản Google business là đủ, không cần lập nhiều tài khoản khác nhau. Tuy nhiên, khi bạn thêm những địa điểm mới, bạn sẽ phải cập nhật những thông tin về địa chỉ, thời gian, cách liên hệ một cách chính xác nhất. Nếu doanh nghiệp của các bạn có hơn 10 địa điểm khác nhau, vậy chỉ cần xác minh thông tin cùng lúc là được.

Phần nhận xét, đánh giá của khách hàng quan trọng ra sao?

Nhiều doanh nghiệp chưa nhận thức được đầy đủ và chính xác tầm quan trọng của các đánh giá, nhận xét của khách hàng trên Google Business. Những nhận xét đánh giá đó sẽ quyết định đến xếp hạng vị trí của doanh nghiệp trên thị trường. Một doanh nghiệp có nhiều những nhận xét tích cực chắc chắn sẽ nhận được nhiều sự ủng hộ và tin tưởng của khách hàng hơn.

Qua bài viết trên chắc hẳn các bạn đã hiểu hơn Google Business là gì? Đây quả thực là một công cụ hữu ích đối với các doanh nghiệp đang muốn nâng cao độ phổ biến cũng như mở rộng thị trường hoạt động. Hãy sử dụng ngay nếu bạn chưa biết đến công cụ hữu ích này nha!

►Xem ngay: Những thông tin việc làm Marketing được quan tâm nhiều nhất hiện nay.