A/B Testing là gì? Những điều cần biết về A/B Testing

A/B Testing là một phương pháp được ứng dụng khá nhiều trong việc đưa ra các chiến lược marketing của doanh nghiệp. Thay vì chỉ đưa ra phỏng đoán, giả định thì sử dụng A/B Testing giúp bạn biết chính xác hơn về hành vi, suy nghĩ của người tiêu dùng. Vậy A/B Testing là gì? Lợi ích khi sử dụng A/B Testing? Và cả quy trình để tiến hành phương pháp này nữa. Cùng tìm hiểu với nội dung dưới đây nhé!

• Brand Awareness là gì? Cách để xây dựng Brand Awareness
• Customer Journey là gì? Cách vẽ biểu đồ hành trình khách hàng

A/B Testing là gì?

A/B Testing là một quy trình tiến hành chạy thử nghiệm giữa hai phiên bản khác nhau, được đặt trong cùng 1 điều kiện được xác định. Qua đó tìm ra phiên bản hiệu quả hơn trước khi triển khai với quy mô lớn hơn.

Thử nghiệm A/B Testing về cơ bản là một cuộc thử nghiệm mà trong đó hai hay nhiều biến thể của trang được hiển thị một cách ngẫu nhiên cho người dùng. Những phân tích thống kê sẽ được sử dụng để xác định rằng biến thể nào hoạt động tốt hơn cho mục tiêu chuyển đổi nhất định.

► Tìm việc nhanh chóng cùng các nhà tuyển dụng uy tín hàng đầu. Xem và ứng tuyển ngay!

Lợi ích từ việc sử dụng A/B Testing là gì?

A/B Testing cho phép các cá nhân, nhóm và doanh nghiệp cải thiện hiệu quả của các tiến trình đang làm trong khi thu thập những dữ liệu cho kết quả. Nhìn tổng thể thì một số lợi ích mà A/B Testing đem lại cho người sử dụng:

• Cho phép doanh nghiệp tiến hành các thay đổi một cách thận trọng, tránh các tác động xấu lên trải nghiệm người dùng
• Giúp xác định được đâu là các yếu tố ảnh hưởng và mức độ của từng yếu tố lên hành vi của khách hàng. Đâu là yếu tố đem lại hiệu quả tốt nhất
• Chi phí thực hiện thử nghiệm thấp, nhưng sẽ đem lại kết quả cao hơn nhiều lần nếu tiến hành thành công
• Thay vì cảm tính thì phương pháp ngày giúp đưa ra các nhận định, kế hoạch một cách cụ thể, có cơ sở hơn.

Cụ thể lợi ích của A/B Testing trong việc thực thi các hoạt động marketing mà bạn có thể thấy rõ như trong phát triển website giúp tối ưu UI/UX của website, tương tự với các úng dụng điện thoại cũng vậy. Trong quảng cáo bán hàng giúp đo lường hiệu quả của từng mẫu quảng cáo khác nhau. Trong email marketing A/B Testing giúp xác định thời gian gửi, tiêu đề nào đem lại hiệu quả tốt nhất…

► Đừng bỏ lỡ: Thông tin việc làm mới nhất dành cho ứng viên tìm việc tại Hà Nội

Quy trình A/B Testing

Để tiến hành A/B Testing một cách hiệu quả nhất thì bạn cũng cần thực hiện theo một cách khoa học. Thông thường A/B Testing sẽ gồm các bước sau:

Bước 1: Thu thập Data

Việc thu thập và phân tích dữ liệu sẽ giúp bạn có cái nhìn từ tổng quan đến chi tiết hơn về vấn đề mà bạn cần tối ưu hoá. Bạn có thể bắt đầu với các nơi có lượng truy cập cao của website, email marketing… Điều này sẽ giúp bạn thu thập dữ liệu nhanh hơn. Sau đó tìm kiếm và nghiên cứu những trang có tỷ lệ chuyển đổi thấp hoặc tỷ lệ thoát cao. Bắt tay vào cải thiện các trang này.

Bước 2: Xác định mục tiêu

Mục tiêu chuyển đổi là số liệu mà bạn sử dụng để xác định xem biến thể có thành công hơn phiên bản gốc hay không. Mục tiêu có thể là bất cứ điều gì từ việc click chuột vào nút liên kết đến trang web bán hàng…

Bước 3: Tạo ra các giả thuyết

Sau khi xác định được mục tiêu, bạn có thể bắt đầu tạo ra các ý tưởng và giả thuyết A/B Testing về lý do tại sao bạn nghĩ rằng biến thể sẽ tốt hơn phiên bản hiện tại. Khi có một danh sách các ý tưởng, hãy sắp xếp và ưu tiên chúng theo mức độ tác động dự kiến ​​và độ khó khi thực thi.

► Tham khảo: Website hỗ trợ đăng tuyển dụng miễn phí giúp doanh nghiệp tìm ứng viên hiệu quả

Bước 4: Tạo các biến thể

Điều này giúp thực hiện các thay đổi theo ý muốn đối với một thành phần của trang web hoặc ứng dụng di động của bạn. Điều này có thể chỉ đơn giản như việc thay đổi màu của một nút CTA, hoán đổi thứ tự các thành phần trên trang,…

Bước 5: Tiến hành chạy thử nghiệm

Giờ hãy bắt đầu vào chạy thử nghiệm của bạn và chờ người dùng truy cập. Lúc này khách truy cập vào trang web hoặc ứng dụng của bạn sẽ được chỉ định ngẫu nhiên để kiểm soát hoặc thay đổi trải nghiệm của bạn.

Bước 6: Thu thập thông tin và tiến hành phân tích

Sau khi tiến hành chạy thử nghiệm hoàn tất đến lúc bạn phân tích kết quả. A/B Testing sẽ xuất dữ liệu từ thử nghiệm và cho biết sự khác biệt giữa 2 phiên bản hoạt động. Nếu phiên bản thử nghiệm thành công so với phiên bản cũ thì bạn có thể tiến hành thực hiện. Còn nếu ngược lại bạn cần tiếp tục tiến hành các phiên bản thử nghiệm khác để tìm ra phiên bản tốt nhất.

Trên đây là một số kiến thức liên quan đến A/B Testing là gì? Lợi ích từ việc sử dụng A/B Testing cũng như cách thức để tiến hành. Hi vọng những thông tin này giúp ích cho việc thực hiện các chiến lược marketing của bạn. Cập nhật thêm những kiến thức Marketing tại Timviecmarketing.com nhé!

► Đọc thêm:  Review Văn hóa doanh nghiệp và cơ hội việc làm tại VNG Corporation