Yêu cầu công việc đối với vị trí Relationship Manager là gì

16/02/2023 11:03 AM    |    Tìm việc   >  Kiến thức Marketing

Đứng trước sự cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, doanh nghiệp thuộc bất kể lĩnh vực nào cũng đều chú trọng gia tăng lợi thế cạnh tranh của mình trên thị trường. Để làm được điều này, quản trị mối quan hệ với khách hàng là điều được đặt lên hàng đầu. Cùng với đó, vai trò của RM cũng ngày càng được coi trọng và có những yêu cầu nhất định trong tuyển dụng. Vậy những yêu cầu về relationship manager là gì? Cùng Timviec tìm hiểu nhé!

Trình độ học vấn, kinh nghiệm

● Có bằng cử nhân các chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Quản trị kinh doanh, Quan hệ công chúng,… hoặc các ngành khác có liên quan.

● Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí chăm sóc khách hàng, bán hàng, quản lý quan hệ khách hàng.

● Am hiểu các kiến thức về quản trị quan hệ khách hàng. 

Những kỹ năng cần thiết của relationship manager là gì

● Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng.

● Thái độ làm việc chuyên nghiệp, bình tĩnh trước mọi vấn đề.

● Có kỹ năng quản lý xung đột, giải quyết vấn đề.

● Kỹ năng nghiên cứu, phân tích để hiểu về sản phẩm/dịch vụ, hiểu thị trường, khách hàng cũng như các xu hướng, biến động khác.

● Có tư duy chiến lược, tầm nhìn sâu rộng.

● Luôn tư duy “khách hàng là trung tâm”.

● Kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng lãnh đạo. 

relationship manager là gì

Yêu cầu công việc của vị trí relationship manager là gì

Một RM cần phải có nhiều kỹ năng như: giao tiếp, lãnh đạo, nghiên cứu và phân tích,…

Tính cách

● Luôn tích cực, tràn đầy năng lượng và truyền cảm hứng, động lực làm việc cho người khác.

● Có trách nhiệm trong công việc.

● Cẩn thận và tỉ mỉ là điều cần thiết.

● Biết cách lắng nghe, thấu hiểu và đồng cảm. 

>>> Xem thêm: Leader là gì? Những kỹ năng cần có để trở thành Leader giỏi

Tags:

Bài viết liên quan

Feedback trên facebook là gì. Các hình thức phổ biến hiện nay

Feedback trên facebook là gì. Các hình thức phổ biến hiện nay

Feedback trên Facebook là gì? Feedback trên Facebook là quá trình nhận và cung cấp thông tin giữa các người...

Cơ hội việc làm hành chính, thư ký và trợ lý hiện nay

Cơ hội việc làm hành chính, thư ký và trợ lý hiện nay

Không như suy nghĩ của rất nhiều người, nhu cầu tuyển dụng hành chính văn phòng đang có trên thị trường là...

Tìm hiểu về nhân viên kế hoạch sản xuất  là gì

Tìm hiểu về nhân viên kế hoạch sản xuất là gì

Nhân viên kế hoạch sản xuất là một trong những vị trí quan trọng trong lĩnh vực sản xuất. Công...

Bài đọc nhiều

Thuật toán là gì? Học thuật toán để làm gì?

Thuật toán là gì? Học thuật toán để làm gì?

Thuật toán là một khái niệm khá trừu tượng và mơ hồ với nhiều người. Vậy Thuật toán là gì?Cùng timviecmarketin.com tìm hiểu rõ hơn về  về…

Mẫu CV sáng tạo dễ dàng “gây thương nhớ” cho nhà tuyển dụng

Mẫu CV sáng tạo dễ dàng “gây thương nhớ” cho nhà tuyển dụng

Viết CV không phải là một việc quá mức khó khăn, nhưng viết được một bản CV gây ấn tượng…

Bản mô tả công việc của kế toán vật tư cập nhật mới nhất

Bản mô tả công việc của kế toán vật tư cập nhật mới nhất

1. Nhập kho vật tư hàng hóa Đây là công việc không thể thiếu của kế toán vật tư phải…

Bài mới nhất

Feedback trên facebook là gì. Các hình thức phổ biến hiện nay

Feedback trên facebook là gì. Các hình thức phổ biến hiện nay

Feedback trên Facebook là gì? Feedback trên Facebook là quá trình nhận và cung cấp thông tin giữa các người…

Cơ hội việc làm hành chính, thư ký và trợ lý hiện nay

Cơ hội việc làm hành chính, thư ký và trợ lý hiện nay

Không như suy nghĩ của rất nhiều người, nhu cầu tuyển dụng hành chính văn phòng đang có trên thị trường là…

Tìm hiểu về nhân viên kế hoạch sản xuất  là gì

Tìm hiểu về nhân viên kế hoạch sản xuất là gì

Nhân viên kế hoạch sản xuất là một trong những vị trí quan trọng trong lĩnh vực sản xuất. Công…

Theo dõi chúng tôi

Chúng tôi thích chia sẻ những ưu đãi mới và các chương trình

Đăng ký nhận tin

Nhận bài viết qua email cùng HR Insider - Timviec.