Sales online là gì? Mô tả công việc của một sales online

Hiện nay để tăng doanh số trong thời đại hiện nay thì Sale online là một thuật ngữ bạn cần hiểu rõ. Sales online là một hình thức giao dịch thông qua các trang thương mại. Để hiểu rõ hơn về Sale online là gì cùng tìm hiểu trong bài viết này nhé!

• Marketing trực tiếp là gì? Cách tận dụng hiệu quả phương thức này
• Brand Guideline là gì? Vai trò của Brand Guideline với các thương hiệu

Sale online là gì?

Sale online là một hình thức giao dịch thông qua các trang thương mại để người bán và người mua kết nối trao đổi hàng hóa với nhau. Ngày này Sale online ngày càng thể hiện được sức mạnh của mình khi đang chiếm lĩnh thị trường. Làm nên sự phát triển nhanh chóng này một phần chính là ở dịch vụ tư vấn tốt lại đa dạng về các mặt hàng, lại tiện lợi.

Rất nhiều câu hỏi thắc mắc tại sao sale online lại có sức hút lớn đến như vậy dù thời gian phát triển không dài? Một điều góp phần rất lớn đến sự phát triển của sale online chính là nhờ vào việc internet phủ sóng rộng rãi khắp mọi nơi. Nhờ vậy, việc tiếp cận đến mua sắm online, mua sắm trên các trang thương mại điện tử trở nên phổ biến hơn.

► Xem ngay: Những kiến thức Marketing bổ ích nhà Marketer nào cũng cần biết.

Mô tả công việc của một người làm Sale online

Sale online là một ngành tương đối mới mẻ với khá nhiều người. Vậy nên vấn đề nhiều bạn đọc có thắc mắc đến khối lượng công việc, cũng như những việc cần làm của một người làm sale online là điều dễ hiểu. Chúng tôi sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc đó nha!

Nắm bắt những thông tin về sản phẩm

Bạn là một người làm công việc sale online thì điều cơ bản bạn cần phải thực hiện được đó là hiểu rõ về những sản phẩm mà mình kinh doanh. Từ việc hiểu về sản phẩm bạn mới có thể xây dựng hoàn hảo những chiến dịch Marketing để giới thiệu sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng.

Bên cạnh đó, việc nắm bắt thông tin sản phẩm cũng giúp bạn có thể hỗ trợ tư vấn khách hàng, tạo niềm tin với người tiêu dùng. Không những vậy, bạn sẽ biết được những đối tượng khách hàng phù hợp với sản phẩm của bạn để thuyết phục họ chuyển đổi hành vi và trở thành khách hàng trung thành của mình.

Nghiên cứu thị trường

Cũng giống nhưng những nhân viên sales khác , khi bạn làm công việc sale online thì vấn đề nghiên cứu thị trường là một trong những điều không thể bỏ qua. Bước nghiên cứu thị trường rất quan trọng, có ảnh hưởng rất lớn đến việc bạn có đạt được mục tiêu Marketing hay không đó.

Lợi ích của việc nghiên cứu thị trường đó là:

• Tìm ra được những đối tượng khách hàng mục tiêu
• Biết được hướng đi của công ty đối thủ
• Giá trị cạnh tranh của sản phẩm sẽ ra sao khi đưa ra thị trường
• Nắm bắt chính xác tâm lý khách hàng
• Có thời gian chuẩn bị những bước ứng phó với tình huống không hay

Tìm kiếm những khách hàng tiềm năng, chăm sóc khách hàng thân thiết

Đối với các sale online việc tìm kiếm khách hàng là điều vô cùng quan trọng. Muốn được nhiều người biết đến thương hiệu của bạn thì cần phải khiến khách hàng quen thuộc với bạn. Luôn luôn, tìm kiếm khách hàng tiềm năng để nâng cao hiệu quả bán hàng. Có rất nhiều phương thức tìm kiếm khách hàng trên các mạng xã hội.

Bên cạnh việc tìm kiếm khách hàng không ngừng nghỉ thì các nhân viên sale online còn phải thường xuyên chăm sóc khách hàng thân thiết, khách hàng cũ. Bởi họ chính là những người có nhiều khả năng cao nhất sẽ quay trở lại ủng hộ sản phẩm của bạn. Vậy nên, không được bỏ bê những khách hàng cũ đó nếu muốn tăng hiệu quả bán hàng với lượng khách hàng ổn định.

► Khám phá thêm: Những thông tin việc làm Markting hấp dẫn, không thể bỏ qua.

Những kỹ năng cần có của một nhân viên sales online

Để trở thành một nhân viên sale online chuyên nghiệp thì bạn không thể thiếu những kỹ năng cơ bản sau đây:

+ Kỹ năng giao tiếp trôi chảy, hấp dẫn lôi cuốn người khác

+ Nắm bắt thị trường nhạy bén trước mọi biến động

+  Nắm bắt thông tin nhanh nhạy

+ Khả năng tư duy nhanh, có óc sáng tạo

+ Có bản lĩnh, kiên cường, sẵn sàng đối mặt với những áp lực trong công việc

+ Có kiến thức sâu về mảng website, internet, thương mại điện tử

► Tìm hiểu thêm: Mẫu Cv xin việc được nhiều ứng viên ngành Marketing lựa chọn để xin việc.

Qua bài viết trên chắc hẳn các bạn đã hiểu hơn về Sale online là gì rồi có đúng không? Mong rằng từ những chia sẻ của chúng tôi sẽ giúp bạn đọc hiểu hơn về ngành thương mại điện tử cũng như công việc sale online này.