Bounce rate là gì? Những kiến thức cần biết về bounce rate

Bounce rate là tỷ lệ khách truy cập rời đi khỏi trang web mà không thực hiện hành động nào. Để hiểu rõ hơn bounce rate là gì? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây nha!

• Conversion Rate là gì? Giải đáp vấn đề về Conversion Rate
• Search engine là gì? Giới thiệu top search engine phổ biến

Bounce rate là gì?

Bounce rate – là những số liệu được sử dụng trong quá trình phân tích trang web. Hiểu đơn giản hơn Bounce rate sẽ đại diện cho tỷ lệ khách truy cập vào trang web của bạn và rời đi thay vì tương tác với website đó.

Người ta sẽ thường sử dụng chỉ số bounce rate để đánh giá mức độ hiệu quả của website. Nhiều người vẫn quan niệm rằng đối với một website thì tỷ lệ bounce rate cao là không tốt mà ngược lại chỉ số này thấp chứng minh được website đang có hoạt động thu hút khách truy cập hiệu  quả.

Tuy nhiên, tùy vào nội dung của website đó mà quan niệm về tỷ lệ bounce rate cao hay thấp sẽ khác nhau. Nếu trang web của bạn là một nơi chuyên cung cấp các nội dung về giải đáp các vấn đề thì lượng bounce rate cao chứng tỏ rằng khách truy cập đã tìm được thứ họ cần và rời đi, lúc này chứng minh bounce rate cao không xấu.

Nhưng nếu trang web của bạn là một trang bán hàng, chuyên kinh doanh các loại mặt hàng bán online thì tỷ lệ bounce rate cao lại vô cùng xấu. Điều đó chứng tỏ website của bạn không thu hút được khách hàng quan tâm đến sản phẩm của bạn. Từ đó, bạn cần phải có những hành động cải thiện những vấn đề đó.

►Xem ngay: Những kiến thức Marketing hay nhà Marketer cần đọc để nâng cao kỹ năng.

Tầm quan trọng của chỉ số bounce rate

Có thể chỉ số bounce rate đóng một vai trò vô cùng quan trọng đối với những người quản lý và hoạt động website. Những lý do cho thấy Bounce rate thực sự rất quan trọng cụ thể như:

• Khi chỉ số bounce rate của khách hàng cao chứng tỏ tỷ lệ chuyển đổi của họ trên trang web của bạn sẽ thấp. Vậy nếu bạn có thể hạn chế tình trạng bounce rate, giữ chân khách lại thì chứng tỏ cơ hội tăng tỷ lệ chuyển đổi sẽ cao hơn.
• Tỷ số Bounce rate có thể trở thành một yếu tố được sử dụng khi xếp hạng web trên Google. Tỷ lệ bounce rate của những khách truy cập có một mối liên quan chặt chẽ đối bảng xếp hạng Google trang đầu tiên.
• Tỷ lệ bounce rate cũng cho bạn biết rằng mức độ hiệu quả của website. Từ chỉ số này bạn sẽ có thể tìm ra được nguyên nhân khiến khách truy cập không ở lại vì lý do gì và tập trung cải thiện những thiếu sót đó.

Loại chỉ số bounce rate là loại số liệu vô cùng phổ biến được sử dụng rất rộng rãi trong việc phân tích những lưu lượng web hay kỹ thuật số. Tuy nhiên, chỉ những người đã cài đặt và sử dụng Google Analytics mới biết đến tầm quan trọng của chỉ số này. Nhưng đừng dùng quan niệm bounce rate là chỉ số đánh giá sự thành công để hiểu sai về nó.

► Tìm hiểu thêm: Top công việc làm Marketing đang thu hút hàng ngàn ứng viên xin việc.

Những nguyên nhân dẫn đến chỉ số Bounce rate cao

Có rất nhiều những nguyên nhân dẫn đến tình trạng người dùng thoát trang ngay khi vừa truy cập khiến bounce rate tăng cao. Vậy nhưng nguyên nhân phổ biến mà các web thường mắc phải khiến chỉ số này tăng là gì?

Những nguyên nhân dẫn đến tình trạng người dùng thoát trang nhiều mà các website thường hay gặp phải có thể do:

• Nội dung web không đáp ứng được yêu cầu của người dùng
• Thiết kế web không bắt mắt khiến người dùng không ở lại lâu
• Sự phân bố trong trang web không hợp lý khiến người dùng cảm thấy khó chịu
• Website không hấp dẫn

Đó đều là những lỗi cơ bản nhưng rất nhiều trang web vẫn mắc phải khiến tỷ lệ bounce rate của web cao. Vậy nên, để có thể cải thiện được tình trạng này thì những người quản lý web cần phải có kế hoạch cải thiện điểm yếu, thu hút khách truy cập và có biện pháp giữ chân người dùng ở lại trang web.

Qua bài viết trên chúng tôi đã cung cấp cho các độc giả những thông tin về bounce rate là gì và những thông tin liên quan. Mong rằng những thông tin chúng tôi chia sẻ sẽ giúp ích được các bạn đọc trong quá trình làm việc và sử dụng những phần mềm liên quan. Đừng quên những bài viết hấp dẫn khác của timviecmarketing.com nữa nha!