Chiến lược truyền thông là gì? Các bước xây dựng chiến lược truyền thông

14/07/2021 09:31 AM    |    Tìm việc   >  Quảng cáo marketing

Truyền thông marketing là hoạt động không thể thiếu trong hoạt động tiếp thị của doanh nghiệp. Và xây dựng chiến lược truyền thông là một bước không thể thiếu để hoạt động truyền thông có hiệu quả hơn. Vậy chiến lược truyền thông là gì? Làm sao để xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả? Cùng tìm hiểu với nội dung bài viết dưới đây của Tìm việc marketing nhé!

Chiến lược truyền thông là gì?

Chiến lược truyền thông là các phương pháp, cách thức để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu, với mục đích giúp khách hàng nhận biết thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Cung cấp các thông tin để khách hàng tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ từ đó khuyến khích khách hàng dùng thử sản phẩm và đưa ra quyết định mua sắm, trung thành với sản phẩm, dịch vụ của công ty.

Các bước để xây dựng một chiến lược truyền thông hiệu quả

Để xây dựng một chiến lược truyền thông hiệu quả thông thường các doanh nghiệp sẽ thực hiện theo trình tự sau:

Bước 1: Xác định đối tượng mục tiêu

Trước khi bắt tay vào việc xây dựng chiến lược truyền thông trong marketing doanh nghiệp cần phải xác định được đối tượng khách hàng mục tiêu sẽ tiếp nhận thông điệp từ doanh nghiệp. Khi xác định đúng tập khách hàng mục tiêu thì hoạt động tiếp thị mới thực sự đem lại hiệu quả.

Chiến lược truyền thông là gì? Các bước xây dựng chiến lược truyền thông

Xác định đối tượng mục tiêu

Với từng tập khách hàng doanh nghiệp sẽ phải sử dụng các thông điệp và phương tiện truyền thông khác nhau, vì vậy doanh nghiệp cần phân định rõ giữa tập khách hàng hiện hữu của doanh nghiệp và tập khách hàng tiềm năng để có phương án tiếp cận hiệu quả.

Doanh nghiệp cũng cần dựa vào sự khác nhau giữa các yếu tố về nhân khẩu học, sở thích, tâm lý, lối sống,…để phân biệt giữa các đối tượng khách hàng. Việc xác định khách hàng mục tiêu càng cụ thể thì thông điệp truyền thông và phương án tiếp cận sẽ càng cụ thể và mang tính thuyết phục cao

►  Tham khảo: Khách hàng mục tiêu là gì? Các yếu tố xác định khách hàng mục tiêu

Bước 2: Xác định mục tiêu truyền thông Marketing

Doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu truyền thông marketing mà doanh nghiệp muốn đạt được là gì? Việc xác định rõ mục tiêu truyền thông giúp doanh nghiệp có cơ sở để đo lường hiệu quả chiến dịch truyền thông.

Mục tiêu truyền thông marketing mà các doanh nghiệp thường đặt ra là hướng tới xây dựng hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp, sản phẩm; gia tăng sự nhận biết của khách hàng về sản phẩm; thúc đẩy doanh số bán hàng;…

Bước 3: Xây dựng thông điệp trong Marketing

Thông điệp truyền thông là những yếu tố mà các nhà làm truyền thông muốn lưu lại trong tâm trí đối tượng nhận tin. Đây là những yếu tố cần thiết có ảnh hưởng, duy trì và làm thay đổi nhận thức, hành vi người tiêu dùng, đối tượng nhận tin.

Bằng cách xây dựng thông điệp bạn có thể chọn cho mình một vị trí trong tâm trí khách hàng. Có quá nhiều thông tin mà khách hàng phải tiếp nhận mỗi ngày, việc xây dựng một định vị thương tốt giúp bạn có cơ hội tìm được đường đi mới, ghi dấu ấn được trong tâm trí của khách hàng.

Bước 4: Lựa chọn phương tiện truyền thông

Kênh truyền thông có tác động lớn đến hiệu quả truyền thông của doanh nghiệp. Có 2 loại kênh truyền thông phổ biến đó là kênh trực tiếp và kênh gián tiếp. Với mỗi kênh truyền thông sẽ có cách thức tiếp cận và đem lại hiệu quả khác nhau. Doanh nghiệp cần dựa trên mục tiêu đã xác định, đối tượng khách hàng và khả năng của doanh nghiệp để lựa chọn kênh truyền thông phù hợp. Doanh nghiệp cũng có thể tích hợp nhiều phương tiện truyền thông khác nhau trong chiến dịch truyền thông của mình.

Các bước để xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả

Lựa chọn phương tiện truyền thông

► Xem thêm: Email marketing là gì? Cách tạo chiến dịch Email marketing hiệu quả

Bước 5: Đo lường hiệu quả và hiệu chỉnh

Sau mỗi chiến dịch truyền thông thì việc đánh giá hiệu quả là bước không thể thiếu. Để đo lường hiệu quả chiến dịch doanh nghiệp cần dựa trên các mục tiêu truyền thông đã xác định từ đầu để đánh giá xem hoạt động truyền thông có thực sự hiệu quả. Doanh nghiệp cũng có thể đo lường dựa trên mức chi phí bỏ ra cho các phương tiện truyền thông với hiệu quả thu về để đánh giá hiệu quả.

Với những số liệu đã phân tích doanh nghiệp có thể đưa ra đánh giá về hiệu quả của chiến dịch truyền thông và từ đó có những phương án hiệu chỉnh để phù hợp hơn.

Xây dựng chiến lược truyền thông tốt sẽ có tác động lớn đến hiệu quả marketing của doanh nghiệp. Trên đây là một số thông tin liên quan đến khái niệm “chiến lược truyền thông là gì?” và các bước để xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả. Hi vọng thông tin trong bài viết hữu ích với bạn. Xem thêm nhiều hơn các kiến thức về truyền thông, quảng cáo marketing trên website của chúng mình  nhé!

► Tham khảo: Quảng cáo ngoài trời là gì? Ưu, nhược điểm của hình thức quảng cáo này

Tags:

Bài viết liên quan

Booking là gì? Những hoạt động booking phổ biến nhất hiện nay

Booking là gì? Những hoạt động booking phổ biến nhất hiện nay

Booking là gì? Những hoạt động booking phổ biến nhất hiện nay Booking PR Booking PR là một hình thức...

Đánh giá ưu và nhược điểm khi chạy quảng cáo CPL là gì

Đánh giá ưu và nhược điểm khi chạy quảng cáo CPL là gì

Đánh giá ưu và nhược điểm khi chạy quảng cáo CPL là gì Ưu điểm Ưu điểm của chạy quảng...

Tuyển dụng Digital Marketing – Tìm kiếm những ứng viên tiềm năng

Tuyển dụng Digital Marketing - Tìm kiếm những ứng viên tiềm năng

Hiện nay, Digital Marketing là một trong những lĩnh vực đang phát triển mạnh mẽ và có nhu cầu tuyển...

Bài đọc nhiều

Mức lương trung bình của việc làm marketing hiện nay

Marketing lương bao nhiêu? Đây là vấn đề được đa số mọi người quan tâm khi ứng tuyển vào việc…

Mẫu CV sáng tạo dễ dàng “gây thương nhớ” cho nhà tuyển dụng

Mẫu CV sáng tạo dễ dàng “gây thương nhớ” cho nhà tuyển dụng

Viết CV không phải là một việc quá mức khó khăn, nhưng viết được một bản CV gây ấn tượng…

Bản mô tả công việc của kế toán vật tư cập nhật mới nhất

Bản mô tả công việc của kế toán vật tư cập nhật mới nhất

1. Nhập kho vật tư hàng hóa Đây là công việc không thể thiếu của kế toán vật tư phải…

Bài mới nhất

Green Marketing là Gì và Tầm Quan Trọng Trong Chiến Lược Tiếp Thị

Green Marketing là Gì và Tầm Quan Trọng Trong Chiến Lược Tiếp Thị

Trong thời đại hiện nay, khi những vấn đề về môi trường ngày càng trở nên nghiêm trọng, green marketing…

Công Việc của Advertising Agency Là Gì?

Công Việc của Advertising Agency Là Gì?

Trong môi trường kinh doanh hiện đại, quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu…

Shopper Marketing là gì: Ý Nghĩa và Ứng Dụng trong Kinh Doanh

Shopper Marketing là gì: Ý Nghĩa và Ứng Dụng trong Kinh Doanh

Bạn đã bao giờ nghe đến thuật ngữ “Shopper Marketing” chưa? Đây là một khái niệm quan trọng trong lĩnh…

Theo dõi chúng tôi

Chúng tôi thích chia sẻ những ưu đãi mới và các chương trình

Đăng ký nhận tin

Nhận bài viết qua email cùng HR Insider - Timviec.