Muốn tìm việc làm nhân viên sale marketing, trang bị 7 bí kíp sống còn

23/07/2019 08:54 AM | Tìm việc > Kiến thức Marketing

Thị trường việc làm marketing vốn có nhiều cạnh tranh nhưng với 7 bí quyết sau đây, hành trình tìm việc làm nhân viên sale marketing sẽ trở nên dễ dàng.

Khi nền kinh tế phát triển, chất lượng cuộc sống được nâng cao, người tiêu dùng ngày càng có nhiều lựa chọn khi đứng trước quyết định mua sắm một sản phẩm, dịch vụ nào đó. Từ đây, cuộc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp có cùng lĩnh vực kinh doanh ngày càng trở nên khốc liệt. Bên nào sở hữu một lực lượng bán hàng và tiếp thị sản phẩm hiệu quả, chuyên nghiệp, bên đó sẽ nắm chắc phần thắng. Trong bối cảnh đó, thị trường tìm kiếm việc làm nhân viên sale marketing càng trở nên sôi động với nhiều cơ hội hấp dẫn.

Phải hiểu như thế nào về sale marketing?

Sale và marketing là gì?

‘Sale’, dịch sát nghĩa gốc trong tiếng Anh, có nghĩa là bán hàng và chỉ chung các hoạt động kích cầu, thương lượng giá cả nhằm phân phối hàng hóa ra thị trường. Để khách hàng tin tưởng và quyết định sử dụng sản phẩm, dịch vụ của mình, doanh nghiệp cần kịp thời tư vấn những thông tin về giá cả, công dụng và đặc điểm của sản phẩm, dịch vụ đó. Chủ thể của hoạt động sale – tức những người có nhiệm vụ tiếp cận, giới thiệu, tư vấn, thuyết phục để bán/cung cấp hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng đến tận tay họ được gọi là nhân viên sale hay nhân viên kinh doanh.

Các salesman cần vận dụng triệt để khả năng giao tiếp, kỹ năng thuyết trình và nắm bắt thị hiếu người tiêu dùng để có thể hoàn thành tốt công việc. Nguồn ảnh: Internet

‘Marketing’ là mọi hành động mà doanh nghiệp hướng đến khách hàng để thỏa mãn mọi nhu cầu, đòi hỏi của khách hàng đồng thời đảm bảo doanh thu, lợi nhuận tối đa. Thông qua quá trình tiếp thị sản phẩm và quảng bá thương hiệu, marketing có sứ mệnh kết nối doanh nghiệp và khách hàng, tạo ra một mối quan hệ đôi bên cùng có lợi: một bên bán được sản phẩm, một bên mua được thứ họ cần.

Không chỉ dừng lại ở hoạt động bán hàng, sale marketing còn bao gồm cả việc tìm kiếm, giới thiệu và triển khai các hợp đồng marketing với khách hàng hay đối tác. Thị trường việc làm nhân viên sale marketing là nơi để các doanh nghiệp lựa chọn lực lượng nhân viên bán hàng dưới hình thức kết hợp với các hoạt động tiếp thị sản phẩm, chiêu thương hàng hóa và quảng bá thương hiệu trên thị trường.

Vai trò, nhiệm vụ của một nhân viên sale marketing?

Trong lĩnh vực sale marketing, một nhân viên bán hàng phải đích thân khoanh vùng, tiếp cận với các khách hàng tiềm năng, tìm cách làm quen, giới thiệu, tư vấn nhằm thuyết phục người tiêu dùng đồng ý sử dụng hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp. Đương nhiên, quá trình tư vấn, tiếp thị này cũng phải dựa trên sự trung thực và uy tín để đảm bảo sản phẩm phù hợp với nhu cầu và phát huy lợi ích với khách hàng.

Bán hàng bằng hình thức tiếp thị, quảng bá thương hiệu là một công việc không hề đơn giản. Trước mỗi chiến dịch sale marketing, bạn cần phác thảo kế hoạch PR sản phẩm, phát triển dịch vụ bán hàng, tìm hiểu thông tin về sản phẩm để đảm bảo quy trình sale được vận hành trơn tru khi triển khai trong thực tế.

Sales và marketing vốn là hai lĩnh vực khác biệt nhưng lại mang đến hiệu quả không ngờ nếu luôn song hành. Nguồn ảnh: Internet

Muốn ứng tuyển việc làm nhân viên sale marketing, bạn phải nắm vững kỹ năng tổng hợp, phân tích dữ liệu và xây dựng báo cáo định kỳ để tham mưu cho ban lãnh đạo doanh nghiệp. Bên cạnh đó, hãy là một người bạn trung thực của khách hàng, tạo lòng tin bền vững cho họ bằng cách tìm tòi, sáng tạo, nghiên cứu các phương pháp cải tiến hoạt động bán hàng, nâng cao chất lượng hàng hóa để ngày càng có nhiều người sử dụng sản phẩm, đẩy nhanh quá trình tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ của của công ty bạn.

Trong các đợt tuyển dụng sale marketing, các nhà quản lý nhân sự thường đánh giá cao các ứng viên thành thạo kỹ năng soạn email, gọi điện theo data khách hàng có sẵn hoặc thậm chí tự tìm kiếm, xây dựng data khách hàng tiềm năng. Người sẵn sàng, chịu khó gặp gỡ để khảo sát, nghiên cứu nhu cầu khách hàng và thực hiện tốt các khâu quản lý hàng hóa, hóa đơn bán hàng, phối hợp với các phòng ban làm báo cáo tài chính lại càng có cơ hội trúng tuyển cao.

7 kỹ năng không thể thiếu để trở thành một nhân viên sale marketing thành công

Nắm bắt tâm lý người tiêu dùng

Bởi vì, chỉ khi đặt mình vào hoàn cảnh của người mua, suy nghĩ trên lập trường của khách hàng để thấu hiểu trải nghiệm của họ khi cân nhắc đến việc mua sắm, sử dụng sản phẩm của công ty bạn, các nhân viên sale mới có thể bán hàng thành công.

Chiến thuật nắm bắt tâm lý khách hàng giúp các nhân viên sale marketing tiến gần đến thành công. Nguồn ảnh: Internet

Tôn trọng nhu cầu của người tiêu dùng

Một khi đã thấu hiểu khách hàng, các salesman mới có thể thỏa mãn được những nhu cầu, đòi hỏi của họ và từ đó tiếp thị, tư vấn và cung cấp chính xác sản phẩm người tiêu dùng muốn mua. Trong trường hợp khách hàng đang hoài nghi về chất lượng sản phẩm, đừng tiếc gì mà không cho họ dùng thử miễn phí để tính trải nghiệm và cảm nhận trực quan.

Xây dựng niềm tin với người tiêu dùng

Đổi lại, nếu là bạn, chắc hẳn bạn cũng chưa sẵn sàng hợp tác nếu chưa gặp được người có thể hoàn toàn tin tưởng. Vì thế, muốn bán hàng thành công, trước hết nhân viên sale phải tạo lập mối quan hệ gây dựng được lòng tin nơi khách hàng. Một khi đã đặt trọn niềm tin vào bạn, họ sẽ yên tâm sử dụng sản phẩm, dịch vụ do bạn cung cấp và thậm chí còn giới thiệu chúng với bạn bè của họ. Từ đây, bạn sẽ có thêm thị trường và sở hữu một mạng lưới khách hàng ổn định. Các nhà tuyển dụng việc làm nhân viên sale marketing luôn đánh giá cao những ứng viên ăn nói có duyên, khéo léo và giỏi giao tiếp.

Đứng trên lập trường của một người tiêu dùng, bạn cũng chỉ yên tâm bỏ tiền mua hàng hóa, dịch vụ khi đã chứng minh được niềm tin. Nguồn ảnh: Internet

Trò chuyện ngắn gọn

Trong nhịp sống hiện đại, không mấy ai có đủ thời gian ngồi nghe bạn thuyết trình, giảng giải về các chiến dịch, chương trình bán hàng, ưu đãi của công ty bạn. Vì vậy, hãy tiếp thị thật ngắn gọn, đủ ý để hạn chế phiền toái tới khách hàng. Trong vài phút ít ỏi của mình, khi không có nhiều thời gian cho việc marketing, bạn nên lưu ý chỉ cung cấp những thông tin thật cần thiết về sản phẩm, tránh lê thê, dài dòng.

Tuân thủ cam kết với khách hàng

Nếu muốn trở thành một nhân viên sale tài năng, ứng viên cần rèn luyện khả năng lắng nghe để phán đoán chính xác những nhu cầu, đòi hỏi của đối phương để từ đó nắm bắt tâm lý khách hàng.

Cho khách hàng thấy năng lực chuyên môn

Làm nghề sale, bạn cần đảm bảo những kiến thức chung về marketing và bán hàng để khách hàng luôn tin tưởng hợp tác.

Những nhân viên sale marketing càng vững chuyên môn càng sở hữu lượng khách hàng, đối tác tiềm năng đông đảo. Nguồn ảnh: Internet

Thành thạo kỹ năng chốt đơn qua điện thoại

Chốt đơn qua điện thoại là một trong những kỹ năng bán hàng quan trọng cho phép bạn quản lý công việc từ xa. Đây còn là một phương pháp hữu hiệu nên sử dụng khi cả người mua và người bán đều không có nhiều thời gian rảnh cho những cuộc gặp mặt trực tiếp.

Xem thêm tại đây:

Đọc đến đây, hẳn mỗi người đã có cho riêng mình một vài tuyệt chiêu ứng phó sau mỗi đợt tuyển dụng việc làm nhân viên sale marketing. Tuy nhiên, phụ thuộc vào quy mô từng doanh nghiệp và điều kiện của bản thân, hãy lựa chọn một chiến lược phù hợp để luôn nắm chắc phần thắng.

Bích Phương

Nguồn: https://timviecmarketing.com/